W tym dziale zawarte zostały najważniejsze informacje.

Informujemy, iż nie ma możliwości płatności kartą, przyjmujemy tylko gotówkę!
W pobliżu znajdują się dwa bankonaty: PKO BP przy sklepie Jysk oraz ING w sklepie Eurospar Express


FAQ - pytania i odpowiedzi



Ile sztuk muszę zamówić?

              

Wykonujemy zlecenia od 1 sztuki!
Jedynie przy nadrukach w technice sitodruku obowiązuje większy nakład (20 szt. jeden kolor/ więcej kolorów - większa ilość).
Przy zamówieniu większej ilości sztuk istnieje możliwość otrzymania rabatu.



Jaki jest termin realizacji?

              

Staramy się wykonywać małe zlecenia z dnia na dzień, lub w formie Express, jeżeli to tylko możliwe :)
Termin realizacji uzależniony jest od stanu magazynowego materiałów potrzebnych do realizacji zamówienia.
Jeżeli wszystko jest na stanie to standardowy termin wykonania podstawowego zlecenia (stałej oferty) to 1-2 dni (robocze), max. 72h w okresach zwiększonego popytu.
W przypadku innych zamówień termin realizacji od 7-14 dni roboczych, tryb przyśpieszony (za dodatkową opłatą) 5-9 dni roboczych.
Zlecenia wielkonakładowe(pow. 50 sztuk) wykonywane są w terminach opisanych w umowie, dobierane indywidualnie.

Termin realizacji jest liczony od ostatecznego zatwierdzenia zamówienia.
Termin ralizacji nie obejmuje przesyłki, należy doliczyć czas dostarczenia paczki.



W jakim formacie dostarczyć pliki?

              

Pliki do druku najlepiej dostarczyć w jak najlepszej rozdzielczości i jak najmniej spompresowane.

Do druku małych formatów grafik rastrowych/bitmapowych (do A5)plik można dostarczać w formacie .jpg, większe formaty najlepiej dostarczać w .tiff, .png, .pdf.
Do nadruków(zwłaszcza folią ploterową) preferowane są grafiki wektorowe, przygotowane w krzywych.
Można dostarczać także pliki źródłowe .psd i .cdr (do wersji 15).

Natomiast same pliki można dostarczyć do nas osobiście na pendrivie, dysku, karcie, płycie CD/DVD
lub przesłać e-mailem bądź załadować na nasz serwer (patrz etykieta "jak zamawiać")

Chcesz sam przygotować plik, żeby nie ponosić żadnych dodatkowych kosztów? Zapytaj o parametry, napisz do nas!



Na jakich materiałach pracujemy?

              

We wszystkich profilach działalności wybieramy materiały wysokiej jakości, w przystępnych cenach.
Maszyny pracują na tuszach, tonerach, papierach i foliach dedykowanych i oryginalnych, co umożliwia wysoką jakość druku
Nadruki wykonywane są na rekomendowanych materiałach, znanych i cenionych marek.
Odzież polecamy firm sprawdzonych m.in. Fruit Of the Loom, Russell, Result, Stedman, Gildan.

Realizujemy także zamówienia na materiałach powierzonych, dostarczonych przez klienta.
W zależności od techniki nadruku, może powstać konieczność wykonania próbnych druków, jeżeli materiał nie jest nam znany, gdyż istnieje ryzyko jego uszkodzenia (za co nie ponosimy odpowiedzialności).



Ile kosztuje nadruk?

              

Nadruki wyceniane są indywidualnie na podstawie użytej techniki nadruku, wymiarów grafiki i jej skomplikowania - ilości szczegółów (przy foliach ploterowych), oraz ilość użytych kolorów.
Istotną rzeczą jest także materiał na jakim wykonujemy dany nadruk oraz ilość w sztukach.
W celu otrzymania wyceny najlepiej przyjść osobiście do siedziby firmy lub wysłać wiadomość e-mail z grafiką i opisem technicznym - materiał na jakim ma być wykonany nadruk (wraz z kolorem), wybrany rodzaj nadruku oraz wymiary grafiki, ilość).

W zależności od techniki nadruku, mogą być naliczone dodatkowe koszty m.in:
~ projektowanie/obróbka grafiki
~ przygotowanie (np. cięcie po obrysie, rozdział na kanały itd.)
~ w sitodruku wykonanie klisz, oraz naświetlenie siatek
~ dodatkowe wygrzewanie



Dlaczego takie godziny otwarcia?

              

Godzina zamknęcia uzależniona jest od firmy Elektrometal, na której placu znajduje się siedziba naszej firmy.
Istnieje jednak możliwość umówienia się poza godzinami otwarcia siedziby, termin ustalany jest indywidualnie :)






Sesje fotograficzne



Jak się przygotować?

                    

Przygotowując się do sesji powinieneś wiedzieć:
- sesje najlepiej sprawdzają się w kameralnych warunkach, ogranicz liczbę osób do minimum!
- przed sesją nie pij dużo i unikaj picia gazowanych napojów, często powodują one efekt napęczniałego brzucha
- (przy niektórych sesjach: modeling, akt) staraj się przez 12 godzin przed sesją nie spożywać ciężkich posiłków, jedz coś lekkiego (częściej, ale w mniejszych ilościach)
- zadbaj o siebie!!! ale: zabiegi kosmetyczne (nawet te nieinwazyjne) umów odpowiednio wcześniej (nie na dzień przed sesją) maseczki, peelingi również wykonuj z głową (niektóre pozostawiają zaczerwienienia)
- wyśpij się! za mało snu źle wpływa na skórę, zwłaszcza wokół oczu
- dzień wcześniej nie spożywaj alkoholu i ogranicz palenie, to źle wpływa na wszystko (wygląd, skórę, samopoczucie)
- ODPOWIEDNI MAKIJAŻ (jeżeli nie ma umówionej wizażystki) poczytaj w Internecie jeżeli chcesz go wykonać sama, do zdjęć trzeba wykonać makijaż mocniejszy, bardziej wyrazisty niż ten, który nosisz na co dzień! Zabierz ze sobą kosmetyki do makijażu (na dłuższe sesje!, czasem trzeba coś poprawić), zwłaszcza te matujące, usuwające efekt błyszczenia się skóry. Makijaż matujący dotyczy także mężczyzn ;)
- dobór ubiory nie jest prostą decyzją, staraj się wybrać ubranie wcześniej, nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę
- gdy na zdjęciu na być kilka osób, lepiej wybrać podobne ubrania, żeby żadna osoba nie wyróżniała się za bardzo (chyba, że mamy taki zamiar, aby wydobyć z grupy którąś z osób)
- przy pozowaniu rezygnujemy z żucia gumy :)



Jak przygotować się do zdjęć z dziećmi?

                 

S. noworodkowe:
- najlepszym okresem na zrobienie takiej sesji jest czas między pierwszym a drugim tygodniem życia. Wtedy dziecko dużo śpi oraz daje się układać w różnych pozach
- przygotuj siebie i dziecko! to wcale nie jest proste zadanie. Wybierz odpowiedni czas wykonania sesji. Obserwuj dziecko przez kilka dni, zbadaj czas od karmienia do zaśnięcia, w jakiej porze dnia jest najbardziej spokojne
- na sesję zabierz niezbędne akcesoria dla maluszka (pampersy, chusteczki etc.)

S. dzieci młodszych i starszych:
- przy dzieciach młodszych sprawdź na jakie dźwięki dziecko reaguje, na przykład uśmiechem. Sprawdź na co zwraca uwagę, na czym skupia wzrok ( zabawka, wiatraczek, szeleszczące/ mieniące się przedmioty etc.) - zabierz ten przedmiot ze sobą
- z dziećmi starszymi porozmawiaj! Wytłumacz dziecku gdzie je zabierasz, co się będzie tam działo, niech wyrażą swoje zdanie i zgodę
- wybierz odpowiednie ubranie - nie za grube, w stonowanych kolorach, najlepiej aby miało jak najmniej wzorów, napisów i grafik

Przyjdz, umów się na sesję, zabierz ze sobą dziecko, nich sie przyzwyczai do nowego miejsca, gdy przyjdzie na sesję zdjęciową nie bedzie przerażone nowym otoczeniem ;)






Jak zamawiać?


Zamówienia można składać osobiście, w siedzibie firmy.
Bądź też drogą mailową na adres: framfot.pl@gmail.com , lub na serwer ftp (sprawdź jak to zrobić poniżej).



Jeżeli chcą Państwo złożyć zamówienie e-mail'em

                    

Fotogadżety / fotodruki - postępuj jak poniżej, ewentualnie doliczony może być koszt obróbki danego zdjęcia/ grafiki.

Naduki - sitodruk, termotransfer, sublimacja - należy wysłać plik- grafikę, wraz z opisem technicznym do wyceny.

Zdjęcia do odbitek - małe ilości można wysłać na e-maila, większe ilości proponujemy przesłać na serwer ftp.

W temacie mail'a wpisują Państwo:
"ZAMÓWIENIE Imię i nazwisko"
W załączniku wysyłają Państwo zdjęcie/ zdjęcia, które chcecie umieścić na produkcie (fotogadżecie).
W treści mail'a przesyłaja Państwo informacje dotyczące zamówienia takie jak:
produkt (fotogadżet), kolor (opcjonalnie), ilość, oraz wybrany wzór nadruku, lub informacje, że ma to być tylko zdjęcie
jak również swoje dane oraz kontakt telefoniczny

PRZYKŁADOWY E-MAIL:

Kubek z kolorowym wnętrzem
Kolor: żółty
Ilość: 1 szt.
Wzór(lub) zdjęcie własne

Dodatkowy opis (przykładowy):
Zdjęcie wykadrować/ przyciąć do odpowiednigo formatu
(tak żeby zmieściły się wszystkie osoby na zdjęciu),
zmienić kolor na sepię

Oraz dane:
Andrzej Leśniewski
505788519
Dane do wysyłki:
ul. Nideckiego 13E/11
32-600 Oświęcim



Proszę również poinformować nas czy odbiorą Państwo zamówienie osobiście (W siedzibie w Cieszynie lub w umówionym terminie w siedzibie w Oświęcimiu)czy też mamy wysłać do Państwa paczkę. )

Po otrzymaniu przez Państwa maila, wysyłamy maila zwrotnego, potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
Zawarte w nim zostaną dane: dane osobowe, numer zamówienia, cena, dane do przelewu, oraz czas realizacji zamówienia.

W razie jakichkolwiek wątpliwość ze strony Państwa lub naszej, preferujemy kontaktować się telefonicznie



Serwer FTP, "z czym to się je"?

                    

Na serwer FTP mogą Państwo przesyłać pojedyńcze pliki, bądź całe foldery (np. zdjęć do wydruku)
Należy zawsze opisać je imieniem i nazwiskiem (folder lub plik), dodatkowo należy dodać plik tekstowy (opisany tak samo jak plik, czy folder) lub wysłać wiadomość e-mail bądź skontaktować się telefonicznie w celu przekazania instrukcji co mamy z plikiem/plikami zrobić.

Jak połączyć się z serwerem i przesłać pliki?


Wejdż w "Mój komputer" na swoim komputerze.
W pasek adresu wpisz (lub skopiuj i wklej): ftp.sh196811.website.pl
Po wciśnięciu enter wyskoczy ramka do logowania.
Wpisz następujące dane:
login(user name): klient@sh196811.website.pl
hasło (password): framfot
Po zalogowaniu skopiuj swoje pliki do tej lokalizacji.
Gotowe!





PŁATNOŚĆ

W dniu zamówienia pobierana jest zaliczka
w wysokości min. 10% max 100%,
w zależności od rodzaju zamówienia.
Zaliczka nie jest zwrotna od momentu wykonania któregokolwiek z etapu realizacji zamowienia (zakup materiałów, wykonanie nadruku itd.)

Płatności można dokonać na konto bankowe:
Konto firmowe: IdeaBank
IB 19 1950 0001 2006 9034 6490 0001






Odbiór / wysyłka


Zapraszamy po odbiór zamówień w siedzibie firmy, w godzinach PN 10-16, WT 8-16 oraz ŚR, CZW 9-16
Istnieje możliwość umówienia się w innych godzinach po wcześniejszym uzgodnieniu.

Zapraszamy również osoby z okolic Oświęcimia do odbioru w naszym punkcie w Oświęcimiu, więcej info w zakładce "kontakt".

Dla innych osób oferujemy wysyłki...



                    

Wysyłamy Pocztą Polską, opcją wybraną przez klienta:
http://www.poczta-polska.pl/paczki-i-listy/wysylka/paczki/
Proponujemy wysyłki:
listem poleconym priorytetowym - 5zł
mniejsze paczki polecone - 9 zł
większe paczki polecone - 12 zł
(w cenie opłata paliwowa i opakowanie)


Przesyłki kurierskie:
koperta - 12 zł
mała paczka - 15 zł
duża paczka - 19 zł

                                         

PACZKOMATY:
Wybierz swój paczkomat: https://paczkomaty.pl/pl/dla-ciebie/znajdz-paczkomat










          

FRAMFOT Alicja Leśniewska
NIP 5492346846

Telefon: +48 516 05 05 13
e-mail: framfot.pl@gmail.com

Siedziba firmy:

Cieszyn, 43-400
ul. Stawowa 71
(plac Elektrometalu)

Godziny otwarcia:
Poniedziałek  
Wtorek
Środa
Czwartek

10.00 - 16.00
 8.00 - 16.00
 9.00 - 16.00
 9.00 - 16.00

Opinie o Alicja Leśniewska FRAMFOT